Статус меняется кнопками в верхней части окна записи:
| Статус | Когда ставить |
|---|---|
| ⏱ Ожидание | Запись создана, клиент ещё не подтвердил |
| ✓ Подтвердил | Клиент подтвердил, что придёт (по звонку или сообщению) |
| ＋ Пришёл | Клиент пришёл и ждёт или уже у мастера |
| ✓ Завершил | Услуга оказана и оплачена |
| — Не пришёл | Клиент не пришёл и не предупредил |
Что происходит при статусе «Завершил»
- сумма попадает в выручку за день и в отчёты;
- визит добавляется в историю клиента;
- проданные товары и расходники списываются со склада.
Если статус «Завершил» сняли или запись удалили — товары и расходники автоматически возвращаются на склад.
Пробить чек
В окне завершённой записи нажмите 🖨️ Пробить чек — чек уйдёт на кассу. Наличные и карта могут печататься на разных кассах — так настраивает директор.
⚠️ Если чек не пробился
CRM пишет причину: «нет связи со шлюзом кассы» — проверьте, что у часов Windows горит значок программы «TreeBit Касса»; «Касса ответила: …» — это ответ самой кассы (нет бумаги, смена больше 24 часов, не открыта смена и т. п.), CRM подскажет, что делать.