Кнопки создания неактивны
Лицензия не активирована или закончилась (у версии горит красная точка). Сообщите директору.
Не открываются Настройки
Администратору доступны только «Настройка записи» и «Склад». Остальные разделы — для директора, они спрашивают пароль директора.
Клиент перенёс запись
Откройте запись и поменяйте дату, время или мастера, затем Сохранить изменения.
Ошиблись в записи
Откройте запись и исправьте. Чтобы удалить — Удалить запись. Удаление и важные действия записываются в журнал действий, его видит директор.
Чек не пробивается
Смотрите текст ошибки под кнопкой — CRM подскажет причину. Проверьте значок «TreeBit Касса» у часов.
Пропал интернет
CRM работает без интернета: журнал, клиенты, касса и склад доступны. Интернет нужен только для отправки отчётов на почту и проверки обновлений.
💡 Совет
Отмечайте статусы сразу: «Пришёл» — когда клиент пришёл, «Завершил» — когда расплатился. Тогда выручка за день, склад и отчёты всегда точные.